Temporada ciclónica: lista de preparación para propietarios en la República Dominicana

La temporada ciclónica del Atlántico va del 1 de junio al 30 de noviembre, y las semanas de más actividad suelen concentrarse entre agosto y octubre. La mayoría de los años no pasan de lluvias fuertes y algunos apagones largos, pero tanto la costa norte, en torno a Sosúa y Puerto Plata, como el este, en Punta Cana y Bávaro, pueden verse afectados, igual que la península de Samaná. Prepararse bien consiste sobre todo en hacer a tiempo el mantenimiento de siempre y en tener un plan claro con quien cuida su casa cuando usted no está.

Esta lista está pensada para propietarios de villas y apartamentos, en especial para quienes pasan parte del año fuera y dependen de un administrador de propiedades o de un encargado.

Antes de que empiece la temporada

Aproveche mayo y principios de junio para los trabajos que cuesta organizar cuando ya hay una tormenta en el mapa: los técnicos se llenan de trabajo y en las ferreterías se agota lo básico.

Techo, canaletas y desagües

• Haga revisar el techo. Muchas casas del país tienen techo plano de hormigón: busque grietas, agua estancada e impermeabilización desgastada, y renuévela si está al final de su vida útil.
• Limpie canaletas, bajantes y desagües del techo de hojas y arena.
• Compruebe que los desagües del patio, de la entrada y el imbornal de la calle estén despejados, para que el agua se aleje de la casa.
• Revise lo que hay en el techo: calentadores solares, antenas, parábolas y tanques deben estar bien anclados.

Árboles y jardín

• Pode las palmas: quite los cocos y las pencas secas, que con viento fuerte se convierten en proyectiles.
• Recorte las ramas que caen sobre el techo, la piscina o el tendido eléctrico.
• Decida dónde se guardarán los muebles de exterior, las macetas y las sombrillas cuando haya que entrarlos.

Tormenteras, puertas y ventanas

• Pruebe cada tormentera o panel: que los rieles corran, que no falten pernos y que cada panel esté marcado con su ventana.
• Revise las gomas de puertas corredizas y ventanas, y cambie las que estén resecas.
• Confirme quién tiene las llaves de los candados de las tormenteras y del cuarto de almacenaje.

Energía y agua

• Dé mantenimiento a la planta eléctrica: aceite, filtros, batería y una prueba con carga. Acuerde cuánto combustible se guarda en la casa.
• Revise las baterías del inversor; las viejas suelen fallar justo cuando se va la luz.
• Limpie la cisterna y el tinaco, revise la bomba y las válvulas de flotador, y manténgalos llenos durante toda la temporada.
• Tenga en casa agua potable, linternas y pilas de repuesto.

Seguro, fotos y documentos

• Lea su póliza antes de necesitarla. ¿Cubre huracán e inundación? ¿Cuál es el deducible por tormenta con nombre y es un monto fijo o un porcentaje del valor asegurado?
• Recorra la propiedad y tome fotos y video fechados de cada habitación, el techo, el jardín y los equipos principales. Haga un inventario sencillo con valores aproximados.
• Escanee el título, la póliza, su identificación y los datos de su aseguradora y de su corredor, y guárdelos en la nube. Conserve los originales en una carpeta impermeable o fuera de la casa.

Cuando se pronostica una tormenta

Siga los avisos oficiales de la ONAMET y del COE (Centro de Operaciones de Emergencias), no los rumores de las redes sociales. Un buen administrador empieza a actuar con dos o tres días de antelación, no la noche anterior. Lo habitual es:

• Entrar todos los muebles de exterior, cojines, sombrillas, macetas, parrillas, kayaks y tablas.
• Cerrar y asegurar las tormenteras o colocar los paneles, y proteger los cristales que no tengan.
• Dejar la piscina llena (no vaciarla), apagar la bomba y sacar todo lo que flote.
• Llenar el tanque de la planta y los envases de reserva de forma segura, cargar las baterías del inversor y completar la cisterna y el tinaco.
• Desconectar los equipos electrónicos, levantar del suelo alfombras y objetos de valor y poner sacos de arena en las puertas de las zonas bajas.
• Vaciar la nevera de todo lo que se pueda dañar en un apagón largo.
• Con los huéspedes: informarles con calma del pronóstico, explicarles el plan de la casa, darles los números de emergencia (el 911 funciona en el país) y acordar de antemano cómo se gestionan los cambios de fecha y las cancelaciones según las condiciones de la reserva.
• Enviar al propietario un mensaje breve con fotos que confirme que la casa quedó asegurada.

Después de la tormenta

Espere a que las autoridades den por terminado el peligro antes de salir. Después, siga estos pasos.

Primero, la seguridad

Tenga cuidado con los cables caídos y los árboles dañados. Si entró agua, no vuelva a conectar la electricidad hasta que un electricista revise el panel y los tomacorrientes.

El informe de inspección

Pida a su administrador un informe por escrito en uno o dos días, con fotos y video fechados: techo, plafones, ventanas, puertas, agua en el interior, jardín, piscina, planta, cisterna y cualquier daño en propiedades vecinas que afecte la suya. Compárelo con las fotos de antes de la temporada.

Humedad y moho

En muchas casas la humedad hace más daño que el viento. Abra y ventile en cuanto sea seguro, use ventiladores o deshumidificadores y saque cuanto antes colchones, alfombras y cartones mojados. Si el agua de la inundación llegó a la cisterna, hágala vaciar, limpiar y desinfectar antes de volver a usar el agua.

Reclamación al seguro

Avise a su aseguradora o a su corredor lo antes posible: las pólizas fijan plazos para notificar un siniestro, así que revise la suya. Fotografíe los daños antes de limpiar, conserve los objetos dañados hasta que el ajustador los vea o autorice desecharlos y guarde los recibos de los trabajos urgentes, como lonas o tablas.

Casas vacías y propietarios que viven fuera

Una casa vacía no avisa de una filtración. Si usted no está durante la temporada:

• Aumente las visitas de supervisión entre agosto y octubre y pida una visita después de cada aguacero fuerte, no solo tras las tormentas con nombre. Este servicio suele cobrarse como una tarifa mensual fija.
• Acuerde por escrito cuánto puede gastar el administrador en reparaciones urgentes sin esperar su aprobación.
• Deje un juego completo de llaves, los códigos de la alarma y una lista de contactos: aseguradora, electricista, plomero, techador y vecinos.
• Valore cerrar las tormenteras de las habitaciones que no se usan, cerrar la llave de paso general entre visitas y dejar la nevera casi vacía.

En nuestra guía para administrar su propiedad desde el extranjero encontrará más detalles sobre informes y pagos.

Condominios: quién se ocupa de qué

En un condominio, la administración (a menudo una empresa contratada por los propietarios) responde de las áreas comunes: techo, fachada, planta eléctrica común, piscina, jardines, lobby y cisterna común. Usted o su propio administrador de propiedades se encargan de todo lo que hay dentro de su unidad, incluidos los muebles del balcón, las tormenteras instaladas en su apartamento y los electrodomésticos. Antes de la temporada, pregunte a la administración cuál es su plan para huracanes, cómo se comunicará con los propietarios y cómo se pagan los daños en las áreas comunes. Encontrará más información en nuestra guía sobre la administración de condominios.

Lista para imprimir

Antes de la temporada (mayo y junio)

• Techo revisado e impermeabilización comprobada
• Canaletas, desagües e imbornal limpios
• Palmas y árboles podados
• Tormenteras probadas y marcadas
• Planta e inversor revisados, plan de combustible acordado
• Cisterna y tinaco limpios y llenos
• Póliza revisada, fotos e inventario hechos
• Documentos escaneados, originales protegidos
• Límite de gasto urgente acordado con el administrador

Cuando se pronostica una tormenta

• Objetos de exterior dentro, tormenteras cerradas
• Piscina llena y bomba apagada
• Combustible, agua y baterías completos
• Electrónicos desconectados y objetos de valor en alto
• Huéspedes informados
• Fotos enviadas al propietario

Después de la tormenta

• Instalación eléctrica revisada antes de conectar
• Informe de inspección con fotos recibido
• Casa secada y moho prevenido
• Cisterna revisada
• Aseguradora avisada y recibos guardados